デザインと経営〜そしてエンジニアリング、サイエンス、アートとの関係〜

横山忠信 (プライム・ワン・コンサルティング)  Vol.823

数年前から「デザイン経営」という分野の可能性を感じて、関わるようになってきました
では、私自身が「デザイン」に見識が深いかと言うと、全く違います。
大学は工学系の学部卒、その後、IT業界で、デバイスを制御するシステムや組み込みソフトウェアの開発に長年携わってきました
ほぼ「デザイン」とは無縁の人間でしたが、数年前、あるデザイン会社の支援（中小企業を支援する仕事をしています）をした時、
その会社の社長から「デザイン経営」についてお聞きしたのが初めてでした。
「デザイン経営」と聞いてピンとくる方はまだまだ少ないと思います。
端的に言いますと「経営にデザインを取り入れる」です。
なぜ、経営にデザイン？と思われるかもしれません。

◆【デザインとは？】———————————————————–

ではここでいう「デザイン」とは？
色々と考えた末、私がたどり着いた「デザインの定義」はこれです

【要求を満たしたり、問題や課題を解決したりする為に、モノゴトを最適化すること】

です
そう、ここで言う「デザイン」とは、車のデザイン、服のデザイン、建築デザインなどの意匠デザインのみではないということに行き当たりました
経営上に生じる、課題、問題、要件（こうしたい、という思い）を解決する為に、デザインしてゆくことです
「デザイン」には、設計という意味も含まれます
そう考えると、なんとなくお分かりになるかもしれませんね

◆【デザインとアート】———————————————————

「アート」　よく言われるのが芸術、
例えば、絵画、造形、音楽、演劇、デジタルアートなど、アートの分野は広く、取り組むアーティストも様々
では「デザイン」と「アート」の関係はどうなのか？
「デザイン」は、先ほど述べたとおり、要求を満たしたり、問題・課題を解決したりする「対象」が必ず存在します
一方「アート」は、あくまでアーティストの内発的な創作活動の結果として表れてきたもので、「対象」は存在しません。
それなら、全く異なるものなのか？　共通点はないのか？と言いますと、それも違う
これも色々と考えた末、私がたどり着いた結論はこれです

【デザインで要求を満たしたり、問題・課題を解決したりする時、デザイナーは、独自の感性に基づいた手法のデザインを生み出す
　その際に、デザイン領域と、アート領域の境目を行ったり来たりしながら、デザインを生み出してゆく】

です。　つまり、「デザイン」と「アート」は常に境目があいまいで、

【デザイナーはある瞬間アート的な発想をもとにデザインすることがある】

ということに気付きました

◆【エンジニアリングとサイエンス】———————————————

次に、「エンジニアリング」と「サイエンス」の関係
「サイエンス」はそれ自体、何かの役に立つかどうかはすぐにはわからない、
でも、様々な分野の研究が大学などでなされています
この分野も多岐にわたります。　研究者は自らの探究心と情熱に従い、深く深く研究します。
一方、「エンジニアリング」、これは、何かの産業の為に生まれた体系的な解決手法の探求とも言えます
必ず、「対象」が存在します。
私が仕事で関わってきたソフトウェア開発は「ソフトウェア工学」、モノゴトの進め方は「システム工学」といったように、「工学」として体系化されています。

◆【それぞれの関係性】———————————————————

デザイン、アート、エンジニアリング、サイエンスの関係は様々な観点から見られます
有名なSEDAモデル（Science・Engineering・Design・Art）

(1)理工系—文科系の軸なら、（サイエンス：エンジニアリング）と（アート：デザイン）
(2)対象有無—内発的な軸なら、（エンジニアリング：デザイン）と（サイエンス：アート）

と分けられます。でもここで領域が完全に分かれているかというと、そうではないと思います
それは、アート的に見て、デザインとして物ごとの解決手段に使えることがあったり
サイエンス（例えば自然界の動植物のモデルなど）が、実は工学的に見て、ある問題の解決にとても役立ったりする、ということです

(2)対象有無—内発的な軸は、密接な関係にあるかと思います
では、(1)理工系—文科系の軸は交わることはないのか？

その領域をまたいで融合的に、複眼的にモノゴトとを見ることによって、問題・課題の解決がよりスムーズに進むと思っています
その例を次に示したいと思います。

◆【アート、エンジニアリング、サイエンスを通してデザインする】—————–

先にお話しした「デザイン経営」
効果としては「ブランディング」と「イノベーション」

【ブランディング】は、さらに外向けと内向けの表裏一体のものに分けて考えます
外向けは想像がつきますが、内向けとは？
その組織の理念、方向性、存在意義を、内向け、つまり組織内の隅々まで浸透させること

ではなぜ、デザインといえるのか？
ポイントは
【理念、方向性、存在意義を明らかにして、それに従い、組織内のあらゆるものをデザインする】
です
そしてここには
【考えのデザイン】　と　【カタチのデザイン】
の両方が含まれます
最終的には、これらのデザインを通じて、【組織文化のデザイン】をすることが、デザイン経営におけるインナーブランディングの目的です

【カタチのデザイン】は、例えば、会社ロゴ、ユニフォーム、イメージキャラクター、サイト、社屋、事務所、ポスター、パンフレットなどなど
【考えのデザイン】は、例えば、社則、組織体制、役職名、キャッチコピー、標語などなど

これらにより【組織文化のデザイン】を行うことになると思います

【イノベーション】は、世の中に類を見ないものを生み出すことです
例えば、一見まったく関係のないもの同士を掛け合わせる、時に非論理的な思いつきを試すなどなど
論理的な見方ばかりですと、なかなか新しいものは生まれてこない可能性があります
そこで、アイデアを発散させる為の非論理的な、アート的な発想と、それを実現可能なものに収束させる、デザイン的、・サイエンス的またはエンジニアリング的な発想が必要です
論理と非論理、従来の考えの枠にとらわれない発想と実用面とのバランスをとる、ということだと思います。
例としては「慶應義塾大学大学院 システムデザイン・マネジメント研究科」ではシステムデザイン・マネジメントを研究していますが、そこでは、システム思考とデザイン思考を組み合わせながら問題解決を試みているようです

以前、KNSで「孫バスプロジェクト」という題名でミニプレゼンをしたことがあります
解決すべき課題：日本の過疎地域では、コミュニティバスの運転手も不足しており、お年寄りの移動手段の確保が困難、また、お年寄りの孤独が問題になっている
方策として：孫キャラAI搭載の無人EVバスを走らせ、地域のお年寄りが、孫キャラAIを大事に育ててゆくことで、心のよりどころ、楽しみ、ふれあい、そして交通手段を確保する

ここでは、エンジニアリング的側面が強いように見えますが、本当に実現したいのは、地域のコミュニティのデザイン
人と人とのつながりを、疑似人格をもつ「孫キャラAI」を通して維持すること
プロジェクト化する場合、電気電子系、機械系、システム系、AI系のエンジニアリング分野の専門知識に加えて、お年寄りに親しみを感じさせる
孫キャラのキャラクターデザイン（孫を女の子としたら、その容姿、性格、声、振る舞いなどのアニメ系のデザイン）など、アート的なデザイン分野の専門知識が必要です

◆【デザイン、アート、エンジニアリング、サイエンスを複眼的にみる】————-

このように、各領域は相互に絡み合い、複眼的に見て、問題解決をしてゆく必要があると思っています。
その背景には、ますます複雑かつ多様になった問題、課題、要求があると思います
問題解決にあたり、論理的に考えることはとても重要です。一方で、論理的にモノゴトを考えるのは、あくまで過去の事例をもとに予測したり、誰が考えても同じような結論に達したりする場合が多いと感じています。
この場合、先の見通しにくい課題の解決や、新たなモノゴトを生み出す場面では、必ずしも有効でないかもしれません。
ここ数年間、私が感じてきたことは、結論として

【デザインする場合、アート、エンジニアリング、サイエンスの領域に跨ったものの見方、考え方を通して、
要求を満たしたり、問題・課題を解決したりする為に、モノゴトを最適化する】

ということに落ち着きつつあります。

◆【各領域の融合について】—————————————————–

21世紀前後で少なくとも大きなパラダイムシフトが2回発生しています。（インターネットの普及、AIの台頭など）
そして、全世界の人々の価値観、つながり、意識などが変化し、それと並行して、テクノロジーの変化も指数関数的に加速しつつあります。
このような世界にあって、モノゴトに対する一つの見方、考え方では到底追いつかないと考えています。
これからも、デザイン（つまり最適化するということ）を、アート、エンジニアリング、サイエンスの複合的な観点で捉えながら、中小企業の支援をしていきたいと思っています。

最後までお読みいただきありがとうございました。